Begleit- und Schulungsmaterial
Hier finden Sie alle wichtigen Schulungsmaterialien zum Tickettool ServiceNow:
- Einführung ServiceNow Präsentation (PDF)
- Kurzvideo: „Was ist ServiceNow?“ und Projekthistorie
- Kurzvideo: Ihre Kontaktmöglichkeiten zu der LHM-S
- Kurzvideo: Rollen und Berechtigungen
- Kurzvideo: Prozess Erläuterungen (Störungsfall & Abruf eines Services)
- Anleitung für das Einreichen von Lob, Feedback oder einer Beschwerde: Feedback- und Beschwerdeprozedere (PDF)
- Anleitung für die Deaktivierung und Aktivierung des Wartungsnewsletters: Deaktivierung und Aktivierung des Wartungsnewsletters (PDF; 4.169 KB)
- Ausführliches Schulungsvideo: ServiceNow für die Bildungseinrichtungen
Auf einen Blick
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Kontakt
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Service
IT-Service Desk
Servicezeiten:
Mo-Do 7-16 Uhr
Fr 7-15 Uhr
Telefon: +49 89 233 96 260
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