Software zu Ihrer Unterstützung

ServiceNow – Das neue Tickettool der LHM-S

Seit dem 23.April.2025 wird ServiceNow als neues Tickettool der LHM-S eingeführt und ersetzt das alte Tool Valuemation.

Übersicht der angebotenen Webinar-Termine:

Die Inhalte der Webex-Webinare sind identisch, sodass eine Teilnahme an nur einem der angebotenen Termine ausreichend ist.

Datum        Uhrzeit
01.12.2026    14:30 – 15:15 Uhr

Was hat sich seit dem 23.April 2025 geändert?

• Neue Tickets können nur noch im neuen LHM-S Tickettool ServiceNow eröffnet werden.
• Alternativ können alle IT-Anliegen oder IT-Störungen weiterhin wie gewohnt über unseren IT ServiceDesk gemeldet werden (unabhängig davon, ob jemand „ServiceNow-KeyUser“ ist). E-Mails an den IT-Service Desk können nur noch von E-Mail-Adressen mit @musin.de oder @muenchen.de empfangen werden.

Weitere Informationen

Webinar-Unterlagen und -Videos sowie FAQs (häufig gestellte Fragen) werden schrittweise auf dieser Seite bereitgestellt.