Software zu Ihrer Unterstützung

ServiceNow – Das neue Tickettool der LHM-S

Seit dem 23.April.2025 wird ServiceNow als neues Tickettool der LHM-S eingeführt und ersetzt das alte Tool Valuemation.

Übersicht der angebotenen Webinar-Termine:

Die Inhalte der Webex-Webinare sind identisch, sodass eine Teilnahme an nur einem der angebotenen Termine ausreichend ist.

Webinar Termine ab September für das neue Schuljahr sind in Planung.

Was hat sich seit dem 23.April 2025 geändert?

• Neue Tickets können nur noch im neuen LHM-S Tickettool ServiceNow eröffnet werden.
• Alternativ können alle IT-Anliegen oder IT-Störungen weiterhin wie gewohnt über unseren IT ServiceDesk gemeldet werden (unabhängig davon, ob jemand „ServiceNow-KeyUser“ ist). E-Mails an den IT-Service Desk können nur noch von E-Mail-Adressen mit @musin.de oder @muenchen.de empfangen werden.

Weitere Informationen

Webinar-Unterlagen und -Videos sowie FAQs (häufig gestellte Fragen) werden schrittweise auf dieser Seite bereitgestellt.